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 一:公司简介:

  四川铭典自动化设备有限公司成立于2009年,座落于美丽之都-成都,铭典积累了30多年的包装机行业经验,是一家集科研、开发、生产、销售、服务于一体的有限责任制企业。公司本着“精益求精、不断进取、不断创新、服务顾客、支持员工”的核心价值观,曾多次研制出具有食品、医药、化工等领域的包装机械。公司所有产品在研发、生产、装配、检验、运输过程中全部经过严格的筛选和精密的监控,从而保证机器的质量和性能。铭典包装机有一支高素质的研发、服务队伍,具备较强的整体项目设计开发、生产制造、安装调试、技术培训到售后服务等多方面的综合能力,为您提供全方位的包装解决方案。

  二:经营理念

  四川铭典以“专业、 诚信、创新、合作、共赢”的经营理念、不断开发新产品、为客户提供优质服务、以追求客户满意、并不断开拓新领域业务。

  三:应用领域

  公司经销产品广泛应用于包装机械设备: 食品包装机、茶叶包装机、袋泡茶包装机、颗粒包装机、粉剂包装机、粉末包装机、电子称包装机、三角袋茶叶包装机、酱体包装机等等、

  四:特色服务:

  多年来,我公司始终坚持于“诚信经营、优质服务”的经营理念,“优质高效、开拓创新”的企业精神。凭着良好的商业道德,周到的售后服务和实惠的销售价格,赢得广大客户的信赖支持。我们始终坚持'信誉的重要性、顾客至上、服务周到'为经营原则,坚持以现代信息拓展、沟通市场经营为宗旨;与生产厂家、客户保持良好的关系。本市有多家大中型企业与本公司有良好的伙伴关系,通过十多年的经营努力,业务已覆盖全国及东南亚等西方国家。铭典为顾客提供优质优价的包装机和完善的售前售后服务,被四川省及本市工商局评为“信得过文明经营单位”及“重合同、守信用”等多种荣誉单位,成都市商业联合协会理事单位之一。铭典经过16年的创业发展。为满足市场的需求现以研发几款新型产品:茶叶包装机,袋泡茶包装机,尼龙三角包,茶叶三角袋包装机,保健茶包装,苦荞茶包装机。一年保修,终生维护公司极具价格优势。

  五:企业精神:

  四川铭典包装倡导“勤奋、求实、开拓、发展”的企业精神,在企业内部构建积极向上、团结协作、创新进取的企业文化和人才环境。

  关注客户

  就是关注客户价值。伊好存在的价值就是帮助客户赢造价值,通过优良设备帮助我们的客户快速产生增值行为,用我们的服务保证增值行为的连续性。

  用心服务

  就是为客户服务的态度。伊好为客户提供售前、售中、售后立体服务模式。并通过致力于研发新一代产品,推行全方位售后服务体系,确保客户的利益。

  售后服务

  1、服务原则

  让客户买得放心开心

  2、服务承诺

  a.我司负责设备的终端调试工作,在设备安装、调试期间对客户技术人员和操作工作免费提供技术培训,直至客户工作人员全部掌握运行操作、维修保养技术、并能达到正确检修、维护、排除一般故障水平为止。

  b.为了保证设备的可持续运转,可以在需方配合下培训3--5名操作人员。

  c.设备调试合格后,双方在调试报告上签字确认后,免费提供现场服务一年,我司负责所有故障的排查及更换件处理。

  d.我司会在售后人员服务完毕离开前进行有关于顾客满意度调查,已确保现场服务的结果及顾客的满意情况。

  e.我司设有专业的技术支持人员,用以满足客户的技术咨询或故障报修。我司开通了电话支持、传真支持、邮件支持、QQ支持等多渠道服务,用最适合客户的方式和很快的速度为客户解决问题,如果不能解决,我司会安排服务人员在接到指示的24小时内前往现场解决问题。

  f.在质保期后,我司负责设备的终身维修、终身免费技术支持。我司配件货源充足,质量可靠,供应及时。

  g.我们只向用户收取低廉的成本费,用以确保客户的利益得到保证。

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